L’Activité Eau, Assainissement et Hygiène des Municipalités en Afrique de l’Ouest (MuniWASH) financé par USAID fournit un appui technique pour améliorer la gouvernance et la gestion des services municipaux d’eau et d’assainissement dans 16 communes cibles du Bénin et de la Côte d’Ivoire . Pour servir de cadre de référence au programme de renforcement des capacités des municipalités, le projet MuniWASH met à la disposition de ces municipalités cibles, un outil d’aide à la gouvernance dénommé l’indice de Renforcement Institutionnel (Institutional Strengthening Index – ISI en anglais). Cet outil se déploie suivant un processus en trois étapes clés comme suit :
1. La première étape consiste pour les municipalités faire une auto évaluation des performances en matière de fourniture des services aux administrés.
2. Les municipalités utilisent les résultats de cette auto-évaluation pour formuler un Plan de Renforcement Institutionnel (Institutional Strengthening Plan – ISP en anglais) afin de combler les lacunes identifiées.
3. Enfin, les municipalités mettent en œuvre l’ISP pour une meilleure performance des services.
Au cours de la mise en œuvre de cette phase d’évaluation initiale, les leçons apprises ont révélé des déficiences au niveau organisationnel et réglementaire, ainsi qu’en matière de planification, d’engagement citoyen, de gestion des données, et autres. Ces leçons font l’objet de la présente note d’apprentissage.